※プログラムは変更する可能性がございます

• 12/2(thu.)
• 12/3(fri.)

• 12:30

  受付開始

• 13:00

  Opening Remark

• 13:15

  Keynote #1

  リオープニングに向けて知るべき海外企業の動き

  ワクチン接種の普及により、人々の生活も徐々に安定してきました。しかし生活習慣、買い物習慣の変化は継続することとそうでないことがあります。日本でも迫るリオープニングに向け、海外のSellerは現在何に注力...

  ワクチン接種の普及により、人々の生活も徐々に安定してきました。しかし生活習慣、買い物習慣の変化は継続することとそうでないことがあります。...

  • SPEAKER

    羽生 有希

    イオン

    執行役副社長 デジタル担当

  • Interviewer

    射場 瞬

    株式会社IBAカンパニー

    代表取締役社長
• 14:05

  Premium Presentation

  様々な負の遺産から脱却できますか？New Normalで今度こそ問われる企業の姿勢と取り組むべき内容とは

  コロナ禍によって、「これまでも存在していたが目を背けていられた負の遺産」からいよいよ目を背けていられなくなってきました。 DXなどはその最たるものですが、そもそもDXというのは前向きなワードではありま...

  コロナ禍によって、「これまでも存在していたが目を背けていられた負の遺産」からいよいよ目を背けていられなくなってきました。 DXなどはその最...

  • SPONSOR

    ZETA株式会社

    • Commerce
    • Machine Learning
    • Retail

  • SPEAKER

    山﨑 徳之

    ZETA株式会社

    代表取締役社長
• 14:35

  Break

• 14:45

  20mins Presentation #1

  • SPONSOR

    Repro株式会社

    • Commerce
    • Communication
    • Marketing

  • SPEAKER

    齋藤 修

    Repro株式会社

    取締役 COO

• 15:05

  20mins Presentation #2

  8割のマーケターが見落としている「サイレントカスタマー」の存在と、放置による損失について

  『96％の顧客は、困りごとや不満に遭遇しても、企業に問い合わせをしない』という事実をご存知でしょうか？ そのような不満を伝えようしない顧客を『サイレントカスタマー』といい、どれだけ優秀な広告やプロモ...

  『96％の顧客は、困りごとや不満に遭遇しても、企業に問い合わせをしない』という事実をご存知でしょうか？ そのような不満を伝えようしない顧客...

  • SPONSOR

    カラクリ株式会社

    • AI
    • Analytics
    • CRM

  • SPEAKER

    石原 光訓

    カラクリ株式会社

    Customer Relationship Group
• 15:25

  20mins Presentation #3

  コロナ禍からの回復フェーズで何をすべきか～アプリを中心にしたCRM事例～

  昨今、コロナ禍の影響を受けて、改めてCRMのあり方を見直す企業が増えています。 特に“データを活用した1to1コミュニケーションの実現”は、興味を持つ企業が多い一方、実際に成功している企業は限られているのが...

  昨今、コロナ禍の影響を受けて、改めてCRMのあり方を見直す企業が増えています。 特に“データを活用した1to1コミュニケーションの実現”は、興味を...

  • SPONSOR

    エンバーポイント株式会社

    • CRM
    • Data
    • Mobile / Apps

  • SPEAKER

    西本 慎太郎

    エンバーポイント株式会社

    CMO
• 15:45

  10mins Presentation #1

  CVR500％を実現したサイトが実践した「囲い込み接客」とは？

  サイトからのCVを伸ばすために何から取り組むべきか？ 数々の施策がある中で、弊社が提唱しているのが「囲い込み施策」です。 本セッションでは、CVR500％向上を実現した事例をもとに、顧客のフェーズごとに対...

  サイトからのCVを伸ばすために何から取り組むべきか？ 数々の施策がある中で、弊社が提唱しているのが「囲い込み施策」です。 本セッションでは...

  • SPONSOR

    株式会社ジーニー

    • Commerce
    • Marketing
    • SaaS

  • SPEAKER

    弓座 良隆

    株式会社ジーニー

    チャットセールスグループマネージャー
• 15:55

  10mins Presentation #2

  どこから見直す？ ニューノーマル時代の収益を強化する顧客コミュニケーション

  コロナ以降、顧客とのコミュニケーションはオンラインに急速にシフトしている。企業は、この流れにどのように対応するべきか？広告やオンライン施策に大量の予算やリソースを投じなくても、ホームページやECサイ...

  コロナ以降、顧客とのコミュニケーションはオンラインに急速にシフトしている。企業は、この流れにどのように対応するべきか？広告やオンライン施...

  • SPONSOR

    ビジネスサーチテクノロジ株式会社

    • Marketing
    • SaaS
    • UI / UX

  • SPEAKER

    光安 紀臣

    ビジネスサーチテクノロジ株式会社

    取締役 兼 営業部本部長
• 16:05

  Break

• 16:15

  Round Table Discussion

  さらなる成長に欠かせないDX人材の育成とは？ ～外部人材に頼らないためのスキルセットを考える～

  まもなく2年になろうとするコロナ禍は、小売・流通、通販業界のデジタル化を加速させ、DXという言葉が広く使われるようになりました。一方で、DXを推進する中で、各社が一番悩んでいるのが人材の確保です。外部人...

  まもなく2年になろうとするコロナ禍は、小売・流通、通販業界のデジタル化を加速させ、DXという言葉が広く使われるようになりました。一方で、DXを...

  • SPONSOR

    日本オムニチャネル協会

  • SPEAKER

    鈴木 康弘

    日本オムニチャネル協会

    会長

  • SPEAKER

    林 雅也

    日本オムニチャネル協会

    専務理事

  • SPEAKER

    逸見 光次郎

    日本オムニチャネル協会

    理事
• 17:15

  Break

• 17:25

  10mins Presentation #3

  • SPONSOR

    ラクスル株式会社

    • Advertising
    • Creative
    • Marketing

  • SPEAKER

    中野 竜太郎

    ラクスル株式会社

    ノバセル事業本部マーケティング部部長

• 17:35

  10mins Presentation #4

  グローバル EC が直面する多言語化のハードル ～ビジネスを加速させるテクノロジー活用～

  ビジネスのグローバル化に伴い、各国・各地域における顧客接点として EC サイトを含めた Web の重要性が増しています。 また、多くの企業が中長期計画において EC 事業の拡大や、顧客の LTV 向上のためにグロー...

  ビジネスのグローバル化に伴い、各国・各地域における顧客接点として EC サイトを含めた Web の重要性が増しています。 また、多くの企業が中長期...

  • SPONSOR

    Wovn Technologies株式会社

    • Commerce
    • Global
    • Mobile / Apps

  • SPEAKER

    早坂 淳

    Wovn Technologies株式会社

    Solutions Division Sales Department・Solution Consulting Section Head
• 17:45

  10mins Presentation #5

  ユーザー行動分析によるECのグロースマーケティング事例

  ユーザーの行動分析により、購買ユーザーやロイヤルユーザーがとる行動の特徴量を発見することができます。これらをサービス改善のヒントとすることで、効率的なビジネス成長の打ち手につなげられます。行動分析...

  ユーザーの行動分析により、購買ユーザーやロイヤルユーザーがとる行動の特徴量を発見することができます。これらをサービス改善のヒントとするこ...

  • SPONSOR

    株式会社DearOne

    • Analytics
    • Business Intelligence (BI)
    • Mobile / Apps

  • SPEAKER

    石黒 智基

    株式会社DearOne

    グロースマーケティング部 ゼネラルマネージャー
• 17:55

  10mins Presentation #6

  • SPONSOR

    Rokt

    • AI
    • Commerce
    • Machine Learning

• 18:05

  10mins Presentation #7

  ECの不正対策を通じたビジネス成長

  現状、多くのEC事業者が不正に悩まれそれぞれの対策を講じています。また、不正や詐欺は日々新しい手法で攻撃が繰り返されています。Forterはグローバルでこれらの課題に向き合い、最先端の機械学習テクノロジー...

  現状、多くのEC事業者が不正に悩まれそれぞれの対策を講じています。また、不正や詐欺は日々新しい手法で攻撃が繰り返されています。Forterはグロ...

  • SPONSOR

    フォーター

    • Commerce
    • Machine Learning
    • Payments

  • SPEAKER

    野田 陽介

    フォーター

    カントリーマネージャー

  • SPEAKER

    吉田 諭史

    ロクシタンジャポン株式会社

    DXマネージャー
• 18:15

  Check in & Break

• 18:55

  Networking Dinner

  • SPONSOR

    日本たばこ産業株式会社

• 20:25

  Finish

• 12/2(thu.)
• 12/3(fri.)