※プログラム内容は変更になる場合がございます。

12:20

受付開始

12:50

Opening Remarks

13:00

Premium Session New Normalと真面目なマーケティング

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New Normalによって企業のマーケティングやコマースへの取り組みが変化してきているのはもちろんですが、元々取り組むべきだった内容を加速させている面もたくさんあります。 たとえばDXですが、わざわざ「デジタルトランスフォーメーションを推進するべきだ」と言...
Speaker
山崎 徳之
ZETA株式会社
代表取締役社長
13:30

Experts Presentation #1 茂木健一郎氏と語る「偶発的消費」〜今夏日本上陸、商品理解を特徴とする人工知能型MarTech「nununi」の全貌〜

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世界有数の人工知能大国、台湾から生まれた全く新しいマーケティングプラットフォーム「nununi」。ECサイトにおける「新規獲得」「顧客転換」「顧客維持」といった全課題をワンストップで解決し、かつ「自動運用」を実現した今までにないサービスです。2020年夏、い...
Speaker
吉澤 和之
awoo Japan株式会社
執行役員 VPoBD
Guest
茂木 健一郎
脳科学者
13:50

休憩

14:00

Special Session #1 もはやDX・AI活用は差別化ではなく生き残り戦略 ～これからの小売・流通業のロードマップを考える

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コロナ以前は「DX推進、AI活用は他社との差別化要因になる」と捉えられていました。しかし、新型コロナウイルスがもたらした生活の変化によって、来客・店舗スタッフの接触をなるべく避ける、現金受け渡しの機会を減らすなど「安全・衛生面」の観点から、デジタル化...
Moderator
田中 雄策
一般社団法人　リテールAI研究会
代表理事
Speaker
今村 修一郎
リテールAI研究会
テクニカルアドバイザー
Speaker
宮田 ひろ
⼀般社団法⼈リテールAI研究会
OMOエキスパート
Speaker
中村 直人
サントリー酒類株式会社
営業推進本部 部長 リテールAI推進... more
14:50

Experts Presentation #2 いま作るべき顧客体験とは？　ポップアップに込める接客魂

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我々Sprocketは創業以来、ポップアップというどちらかというと嫌われがちなUIが実は今のオンライン顧客体験に欠けているピースを埋められるのではないかと信じて試行錯誤を繰り返してきました。どこにでも、好きなタイミングで、自由なセグメントのユーザーに配信で...
Speaker
深田 浩嗣
株式会社Sprocket
代表取締役
15:00

Experts Presentation #3 GMO-PGグループによる決済サポート

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GMOペイメントサービスは後払い決済を提供している会社ですが、今回のセッションでは「PGグループだからこそできる決済のサポート」のご案内をさせていただきます。また、今後展開する新サービスについてご紹介いたします。
Speaker
甲斐田 明志
GMOペイメントサービス株式会社
後払い事業部　課長
15:10

Insight Presentation #1 MakeShop が語る 10,000店舗からのECビッグデータ

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GMOメイクショップ株式会社は、2020年8月1日付けでGMOシステムコンサルティング株式会社をグループ化し、強固な連携体制を整え、EC市場の活性化に寄与する付加価値の高いサービスの提供に取り組んでおります。その中でMakeShopでは、中規模・大型の法人ショップ向け...
Speaker
笹崎 淳史
GMOメイクショップ株式会社
部長
15:30

休憩

15:45

Seller Case Study コロナで生じた変化と今後の取り組み

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コロナ禍によって、店舗には衛生面の配慮が求められ、これまでにない安心・安全な環境づくりが必須となっています。そうした中であっても、生活者は「より楽しい買い物体験」を求めています。ここでは、各社が、コロナによって生じた変化はどのようなものだったのか...
Speaker
石川 森生
株式会社ディノスセシール/株式会社bydesign
チーフECオフィサー/取締役CGO
Speaker
生井 秀一
花王株式会社
先端技術戦略室　課長
Speaker
矢嶋 正明
株式会社ビームス
執行役員 コミュニティデザイン部 部... more
16:45

休憩

16:55

Special Talk 買い物行動の変化とこれからのリテールに求められるDXの実現

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コロナ禍によってもたらされた、生活者の買い物行動の変化を具体的な数字を把握しつつ、現在の各リテール業種のDX推進度を考えます。そのうえで、経営者も巻き込んだDXの推進のために必要な組織とマネージャー層が行うべきことについてディスカッションしていきます...
Moderator
逸見 光次郎
オムニチャネルコンサルタント
Speaker
奥谷 孝司
オイシックス・ラ・大地株式会社 / 株式会社顧客時間
執行役員 / 共同CEO取締役
Speaker
鈴木 康弘
株式会社デジタルシフトウェーブ
代表取締役社長
17:35

Experts Presentation #4 グロースエンジン 〜生活者の今を捉えるデータの高速利活用の４ステップ〜

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コロナにより生活者のライフスタイルは進化し、それに伴い消費行動も大きく変容しております。「今」の生活者に最適なサービスを提供するには、"ユーザー軸の行動データ"を"高速に利活用"しサービスを進化させ続ける必要があります。今回は、米国No.1 Product Inteli...
Speaker
河野 恭久
株式会社ロケーションバリュー
代表取締役社長
17:45

Experts Presentation #5 NPが考えるこれからの社会に必要な決済

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国内外問わず世界中で決済方法が次々と生まれる昨今ですが、顧客のニーズに合わせて決済方法も変化し続けています。国内初の後払い決済「NP後払い」を運営する弊社もまた、新しいサービスを生み出し変化しています。カードレス決済「atone（アトネ）」は今年の４月に...
Speaker
秋山 瞬
株式会社ネットプロテクションズ
執行役員
17:55

Experts Presentation #6 事例で解説！検索サービスで変わる顧客体験

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購買行動が変化する中、店舗・ECを問わず消費者の意図に寄り添った顧客体験の提供が重要となっています。検索サービスの提供を通して、消費者の行動を見続けてきた弊社が考える接客とは何か、顧客体験の改善から購買率を高めるためのポイントを、事例とともにお伝え...
Speaker
石川 雅洋
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
営業部　部長
18:05

Experts Presentation #7 全ての因数を検証するノバセルの運用型テレビCM

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ノバセルではテレビCMの効果を可視化しPDCAを回す「運用型テレビCM」を提供しています。 「テレビCMは高額だし、効果がよく分からない」「でもWEBマーケだけだと拡張性が難しい」そのような悩みを抱える企業様に光が差すような10分間になれば幸いです。 既にテレビ...
Speaker
西 功暉
ラクスル株式会社
ノバセル事業本部マーケティング部部長
18:15

Workshop 告知

Speaker
小山 徹
エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社
執行役員 IT・デジタル推進室長
18:25

休憩

18:35

Networking party

20:05

Day1 Finish