PROGRAM Day2 ｜ Commerce Summit 2022

PROGRAM

会場：ザ・プリンス京都宝ヶ池

07:40

受付開始
08:00
Breakfast
「使い勝手のいいサイト」はもう古い。5万回のA/Bテストで見えた、周回遅れを取り戻す「先回りするECサイト」とは？

Sprocketはリアルタイムに収集したユーザーの行動データからパーソナライズされたWeb接客を実施することで、コンバージョンを最適化するプラットフォームを提供しています。弊社はこれまで、導入企業様と共にカス...

Sprocketはリアルタイムに収集したユーザーの行動データからパーソナライズされたWeb接客を実施することで、コンバージョンを最適化するプラットフ...
- SPONSOR
  
  株式会社Sprocket
- SPEAKER
  
  深田浩嗣
  
  株式会社Sprocket
  
  代表取締役
08:30
Special Presentation
レビューとタグによるビッグデータ2.0

デジタルマーケティングのテクノロジーはハイプサイクルの幻滅期を経て啓蒙期が本格的に活用されるステージになるケースが多いのが実情です。ビッグデータも最初は目標が大きすぎて幻滅期に突入しましたが、AI...

デジタルマーケティングのテクノロジーはハイプサイクルの幻滅期を経て啓蒙期が本格的に活用されるステージになるケースが多いのが実情です。ビ...
- SPONSOR
  
  ZETA株式会社
- SPEAKER
  
  山﨑徳之
  
  ZETA株式会社
  
  代表取締役社長
08:45
Keynote
EC、直営店に量販店、すべてのチャネルで売上を伸ばすための仕組みと実践

2021年に売上300億円（前年比40%以上増加）を突破したアンカー・ジャパン。ECのみならず、直営店「Anker Store」や家電量販店などの小売・流通といったオフラインにおける売上も伸びています。日本のユーザーの...

2021年に売上300億円（前年比40%以上増加）を突破したアンカー・ジャパン。ECのみならず、直営店「Anker Store」や家電量販店などの小売・流通とい...
- SPEAKER
  
  猿渡歩
  
  アンカー・ジャパン株式会社
  
  代表取締役CEO
- INTERVIEWER
  
  川添隆
  
  Eコマース先生
  
  株式会社ビジョナリーホールディングス（メガネスーパー）取締役
09:25

Break
09:40
20mins Presentation
成果を出すための1st Party Customer Data活用と、体験価値向上

成果を出すための効果的なコミュニケーションのあり方、その際なぜ1st Party Customer Dataが大切なのか？これまで顧客体験（CX）を重視してきたプレイドが具体例を元にご紹介します。

成果を出すための効果的なコミュニケーションのあり方、その際なぜ1st Party Customer Dataが大切なのか？これまで顧客体験（CX）を重視してきたプ...
- SPONSOR
  
  株式会社プレイド
- SPEAKER
  
  東原希典
  
  株式会社プレイド
  
  Customer Experience Designer
10:00
20mins Presentation
アプリを活用したCRMにおけるニーズの変化

コロナ禍で抑制されていたマーケティング投資は、コロナ前の水準に戻ってきました。一方、消費者の生活スタイルや、コストに対する企業の意識は確実に変化しており、改めてCRMのあり方を見直す企業が増えていま...

コロナ禍で抑制されていたマーケティング投資は、コロナ前の水準に戻ってきました。一方、消費者の生活スタイルや、コストに対する企業の意識は...
- SPONSOR
  
  エンバーポイント株式会社
- SPEAKER
  
  西本慎太郎
  
  エンバーポイント株式会社
  
  執行役員、アプリ事業部事業部長
10:20
10mins Presentation
Shopifyで実現する、Future of Commerce

O2O、ヘッドレスコマース、NFTの売買など、令和の時代の消費者行動をサポートするECのあり方はますます複雑になっています。本セッションではShopifyがこれらをより少ないリソースでどう解決できるのかを、事例を...

O2O、ヘッドレスコマース、NFTの売買など、令和の時代の消費者行動をサポートするECのあり方はますます複雑になっています。本セッションではShopi...
- SPONSOR
  
  Shopify Japan 株式会社
- SPEAKER
  
  伊田聡輔
  
  Shopify Japan 株式会社
  
  シニアセールスリード
10:30
10mins Presentation
持続的なLTV・CVR向上を目指すために必要な「ECにおける決済UX」とは。後払い大手が解説

2002年より後払い決済の提供を開始した弊社は、さらなる消費者の購入体験の向上と事業者の売上向上・コスト削減への貢献を目指しています。後払い決済のパイオニア企業として幅広い後払いサービスを提供している...

2002年より後払い決済の提供を開始した弊社は、さらなる消費者の購入体験の向上と事業者の売上向上・コスト削減への貢献を目指しています。後払い...
- SPONSOR
  
  株式会社ネットプロテクションズ
- SPEAKER
  
  秋山瞬
  
  株式会社ネットプロテクションズ
  
  ビジネスディベロップメントグループ・執行役員
10:40
10mins Presentation
事業成果を確実に上げる「デジタル×マス」の全体最適化

200社以上の広告効果を分析してきた実績とノウハウを持つデータサイエンスカンパニー「XICA」が、マーケティング成果の最大化をご支援するサービスとして立ち上げたのが、データ戦略型アドエージェンシー事業「AD...

200社以上の広告効果を分析してきた実績とノウハウを持つデータサイエンスカンパニー「XICA」が、マーケティング成果の最大化をご支援するサービス...
- SPONSOR
  
  株式会社サイカ
- SPEAKER
  
  古川琢也
  
  株式会社サイカ
  
  ADVA事業部　IMS部部長兼 IES部部長
10:50
10mins Presentation
DX時代のEC接客、鍵は「検索」にあり！ AI活用した「人には成しえない」最高の顧客体験とは

「最高の顧客体験」は何だと思いますか？ CXの重要性が唱えられて久しい今、皆さんの頭の中には様々な施策が思い浮かぶことでしょう。コロナ禍により急速にEC利用者が増え、同時にユーザーの可処分時間の奪...

「最高の顧客体験」は何だと思いますか？ CXの重要性が唱えられて久しい今、皆さんの頭の中には様々な施策が思い浮かぶことでしょう。コロナ...
- SPONSOR
  
  NTTレゾナント株式会社
- SPEAKER
  
  北岡恵子
  
  NTTレゾナント株式会社
  
  シニアコンサルタント
11:00
Seller Case Study

＜前半＞11:15-11:35
11:45
Seller Case Study

＜後半＞11:45-12:05
12:05

Networking Lunch
13:15
Keynote
ミシュランシェフが考えたおいしい体験をつたえるECとは？

ミシュランガイド東京2020より３年連続一つ星掲載店SIOのシェフ鳥羽周作は、コロナ禍の中多くのシェフが公開を拒むレストランのレシピを惜しげもなくYouTubeで公開したり、デリバリーメニューをいち早く開発した...

ミシュランガイド東京2020より３年連続一つ星掲載店SIOのシェフ鳥羽周作は、コロナ禍の中多くのシェフが公開を拒むレストランのレシピを惜しげもな...
- SPEAKER
  
  鳥羽周作
  
  レストラン「sio」オーナーシェフ
- INTERVIEWER
  
  嶋浩一郎
  
  株式会社博報堂執行役員
  
  株式会社博報堂ケトル取締役・クリエイティブディレクター
13:55
10mins Presentation
ポストパーチェスの瞬間を最大限に活用するマーケティングソリューション

ECでの買い物体験のカスタマージャーニーをみると、一般にCVに至るプロセスは緻密に設計されてますが、CVの直後 - ポストパーチェスの瞬間についてはどうでしょうか。実は、ポストパーチェスの瞬間には、様々なメ...

ECでの買い物体験のカスタマージャーニーをみると、一般にCVに至るプロセスは緻密に設計されてますが、CVの直後 - ポストパーチェスの瞬間について...
- SPONSOR
  
  Rokt
- SPEAKER
  
  山中理惠
  
  Rokt合同会社
  
  ゼネラルマネジャー
14:05
10mins Presentation
企業の安定した収益基盤をつくるブランドコミュニティとは？

昨今、コロナでの消費の落ち込み、人口減少等様々な理由により広告で新規顧客を獲得することが難しい時代と言われております。そんな中｢ファンマーケティング｣という既存顧客と強い関係性を保ちロイヤルティを...

昨今、コロナでの消費の落ち込み、人口減少等様々な理由により広告で新規顧客を獲得することが難しい時代と言われております。そんな中｢ファンマ...
- SPONSOR
  
  株式会社Asobica
- SPEAKER
  
  遠藤卓
  
  株式会社Asobica
  
  セールス部部長
14:15
10mins Presentation
「顧客視点経営」を叶えるための顧客データの活用施策について

皆さま、DXの観点から「顧客志向経営」をどのように行い、運用においてどのような改善に取り組んでいますか？私たちはCXを高め、収益を上げるための改善策は、顧客の声（VOC）にあると考えます。セッションで...

皆さま、DXの観点から「顧客志向経営」をどのように行い、運用においてどのような改善に取り組んでいますか？私たちはCXを高め、収益を上げるた...
- SPONSOR
  
  NTTマーケティングアクトProCX
- SPEAKER
  
  丸野健太郎
  
  株式会社NTTマーケティングアクトProCX
  
  CXソリューション部・シニアプロデューサー
14:25

Break
14:45
10mins Presentation
オンラインビジネスにおけるコンバージョンの最大化と不正取引防止の両立

フォーターは年間27兆円のオンライン取引を処理し、クレジットカード不正利用、かご落ち、転売などを自動で対策する10億人以上のユーザーを持つ不正対策分野のリーダーです。なぜ世界で合計27兆円の加盟店が他社...

フォーターは年間27兆円のオンライン取引を処理し、クレジットカード不正利用、かご落ち、転売などを自動で対策する10億人以上のユーザーを持つ不...
- SPONSOR
  
  フォーター
- SPEAKER
  
  野口雄作
  
  フォーター
  
  シニアアカウントエグゼクティブ
14:55
10mins Presentation
カスタマーエンゲージメントに革新をもたらすメッセージング

ライブパーソンは、メッセージングでカスタマーエンゲージメントを革新するソリューションを18,000社に提供しているグローバルカンパニーです。 SMSやLINEをはじめとするメッセージングアプリを接点とするメッセ...

ライブパーソンは、メッセージングでカスタマーエンゲージメントを革新するソリューションを18,000社に提供しているグローバルカンパニーです。 S...
- SPONSOR
  
  ライブパーソンジャパン株式会社
- SPEAKER
  
  赤根大助
  
  ライブパーソンジャパン株式会社
  
  シニアソリューションズコンサルタント/プリセールス
15:05
10mins Presentation
後払い決済市場の動向とGMO後払いの展開について

2013年からサービス提供を開始して以来、多くのショップ様で採用され続けている「後払い決済」の市場でも、コロナ禍における国内外でのトレンドの変化が起きております。当社が決済の側面からより多くのショ...

2013年からサービス提供を開始して以来、多くのショップ様で採用され続けている「後払い決済」の市場でも、コロナ禍における国内外でのトレンドの...
- SPONSOR
  
  GMOペイメントサービス株式会社
- SPEAKER
  
  甲斐田明志
  
  GMOペイメントサービス株式会社
  
  課長
15:15
5mins Presentation
15:20
Wrap up Session

2日に行われてきたCommerce Summit。キーノートや各セッショで語られたこと、そして参加者とのネットワーキングから、きっと新しい視座やアイデアを得ることが来たはずです。本セッションは、それらをベースにし...

2日に行われてきたCommerce Summit。キーノートや各セッショで語られたこと、そして参加者とのネットワーキングから、きっと新しい視座やアイデア...
15:45

Break
16:10

One to One Meeting 1

Sellerが登録時に入力した参加の目的やビジネス上の課題・目的などをもとに、ソリューションパートナー企業とショートミーティングを行います。ここをきっかけに多くの取り組みが生まれています。
17:25

Break
17:45

One to One Meeting 2

Sellerが登録時に入力した参加の目的やビジネス上の課題・目的などをもとに、ソリューションパートナー企業とショートミーティングを行います。ここをきっかけに多くの取り組みが生まれています。
19:00

Closing Party
20:30

Finish

PROGRAM

受付開始

Breakfast
「使い勝手のいいサイト」はもう古い。5万回のA/Bテストで見えた、周回遅れを取り戻す「先回りするECサイト」とは？

Special Presentation
レビューとタグによるビッグデータ2.0

Keynote
EC、直営店に量販店、すべてのチャネルで売上を伸ばすための仕組みと実践

Break

20mins Presentation
成果を出すための1st Party Customer Data活用と、体験価値向上

20mins Presentation
アプリを活用したCRMにおけるニーズの変化

10mins Presentation
Shopifyで実現する、Future of Commerce

10mins Presentation
持続的なLTV・CVR向上を目指すために必要な「ECにおける決済UX」とは。後払い大手が解説

10mins Presentation
事業成果を確実に上げる「デジタル×マス」の全体最適化

10mins Presentation
DX時代のEC接客、鍵は「検索」にあり！ AI活用した「人には成しえない」最高の顧客体験とは

Seller Case Study

Seller Case Study ロイヤルルーム(1F)
顧客が感じるデジタルの体験価値～行動・価値観の変化がスターバックスに何をもたらしたのか？

Seller Case Study ゴールドルーム(B2F)
MUJIの第二創業期でデジタルが目指すもの～無印良品デジタルサービスのこれまでとこれから

Seller Case Study ローズルーム(B1F)
なぜ三越伊勢丹はメタバースにチャレンジするのか～取り組みから見える可能性と課題

Seller Case Study

Seller Case Study ロイヤルルーム(1F)
遠回りこそ近道～DtoCにおけるブランドストーリーの伝え方

Seller Case Study ゴールドルーム(B2F)
ネット×エキナカによるOMOの新しい形

Seller Case Study ローズルーム(B1F)
企業規模・予算に左右されないDX推進の本質

Networking Lunch

Keynote
ミシュランシェフが考えたおいしい体験をつたえるECとは？

10mins Presentation
ポストパーチェスの瞬間を最大限に活用するマーケティングソリューション

10mins Presentation
企業の安定した収益基盤をつくるブランドコミュニティとは？

10mins Presentation
「顧客視点経営」を叶えるための顧客データの活用施策について

Break

10mins Presentation
オンラインビジネスにおけるコンバージョンの最大化と不正取引防止の両立

10mins Presentation
カスタマーエンゲージメントに革新をもたらすメッセージング

10mins Presentation
後払い決済市場の動向とGMO後払いの展開について

5mins Presentation

Wrap up Session

Break

One to One Meeting 1

Break

One to One Meeting 2

Closing Party

Finish

PROGRAM

受付開始

Breakfast 「使い勝手のいいサイト」はもう古い。5万回のA/Bテストで見えた、周回遅れを取り戻す「先回りするECサイト」とは？

Special Presentation レビューとタグによるビッグデータ2.0

Keynote EC、直営店に量販店、すべてのチャネルで売上を伸ばすための仕組みと実践

Break

20mins Presentation 成果を出すための1st Party Customer Data活用と、体験価値向上

20mins Presentation アプリを活用したCRMにおけるニーズの変化

10mins Presentation Shopifyで実現する、Future of Commerce

10mins Presentation 持続的なLTV・CVR向上を目指すために必要な「ECにおける決済UX」とは。後払い大手が解説

10mins Presentation 事業成果を確実に上げる「デジタル×マス」の全体最適化

10mins Presentation DX時代のEC接客、鍵は「検索」にあり！ AI活用した「人には成しえない」最高の顧客体験とは

Seller Case Study

Seller Case Study ロイヤルルーム(1F) 顧客が感じるデジタルの体験価値 ～行動・価値観の変化がスターバックスに何をもたらしたのか？

Seller Case Study ゴールドルーム(B2F) MUJIの第二創業期でデジタルが目指すもの ～無印良品デジタルサービスのこれまでとこれから

Seller Case Study ローズルーム(B1F) なぜ三越伊勢丹はメタバースにチャレンジするのか ～取り組みから見える可能性と課題

Seller Case Study

Seller Case Study ロイヤルルーム(1F) 遠回りこそ近道～DtoCにおけるブランドストーリーの伝え方

Seller Case Study ゴールドルーム(B2F) ネット×エキナカによるOMOの新しい形

Seller Case Study ローズルーム(B1F) 企業規模・予算に左右されないDX推進の本質

Networking Lunch

Keynote ミシュランシェフが考えたおいしい体験をつたえるECとは？

10mins Presentation ポストパーチェスの瞬間を最大限に活用するマーケティングソリューション

10mins Presentation 企業の安定した収益基盤をつくる ブランドコミュニティとは？

10mins Presentation 「顧客視点経営」を叶えるための顧客データの活用施策について

Break

10mins Presentation オンラインビジネスにおけるコンバージョンの最大化と不正取引防止の両立

10mins Presentation カスタマーエンゲージメントに革新をもたらすメッセージング

10mins Presentation 後払い決済市場の動向とGMO後払いの展開について

5mins Presentation

Wrap up Session

Break

One to One Meeting 1

Break

One to One Meeting 2

Closing Party

Finish

Breakfast
「使い勝手のいいサイト」はもう古い。5万回のA/Bテストで見えた、周回遅れを取り戻す「先回りするECサイト」とは？

Special Presentation
レビューとタグによるビッグデータ2.0

Keynote
EC、直営店に量販店、すべてのチャネルで売上を伸ばすための仕組みと実践

20mins Presentation
成果を出すための1st Party Customer Data活用と、体験価値向上

20mins Presentation
アプリを活用したCRMにおけるニーズの変化

10mins Presentation
Shopifyで実現する、Future of Commerce

10mins Presentation
持続的なLTV・CVR向上を目指すために必要な「ECにおける決済UX」とは。後払い大手が解説

10mins Presentation
事業成果を確実に上げる「デジタル×マス」の全体最適化

10mins Presentation
DX時代のEC接客、鍵は「検索」にあり！ AI活用した「人には成しえない」最高の顧客体験とは

Seller Case Study ロイヤルルーム(1F)
顧客が感じるデジタルの体験価値～行動・価値観の変化がスターバックスに何をもたらしたのか？

Seller Case Study ゴールドルーム(B2F)
MUJIの第二創業期でデジタルが目指すもの～無印良品デジタルサービスのこれまでとこれから

Seller Case Study ローズルーム(B1F)
なぜ三越伊勢丹はメタバースにチャレンジするのか～取り組みから見える可能性と課題

Seller Case Study ロイヤルルーム(1F)
遠回りこそ近道～DtoCにおけるブランドストーリーの伝え方

Seller Case Study ゴールドルーム(B2F)
ネット×エキナカによるOMOの新しい形

Seller Case Study ローズルーム(B1F)
企業規模・予算に左右されないDX推進の本質

Keynote
ミシュランシェフが考えたおいしい体験をつたえるECとは？

10mins Presentation
ポストパーチェスの瞬間を最大限に活用するマーケティングソリューション

10mins Presentation
企業の安定した収益基盤をつくるブランドコミュニティとは？

10mins Presentation
「顧客視点経営」を叶えるための顧客データの活用施策について

10mins Presentation
オンラインビジネスにおけるコンバージョンの最大化と不正取引防止の両立

10mins Presentation
カスタマーエンゲージメントに革新をもたらすメッセージング

10mins Presentation
後払い決済市場の動向とGMO後払いの展開について