SUMMARY

生成AIは、単なるコンテンツ生成ツールから、意思決定や比較、さらには購買までを担う存在へと進化しています。
「おもてなし」という、言葉にされる前に相手のニーズを先回りして捉える日本独自の価値観に支えられてきた日本のコマースにとって、この変化は非常に大きな意味を持ちます。これまで人間ならではの営みとされてきたものが、いまやすべてのリテーラーにとって“機械スケールで実現可能な能力”へと変わりつつあるのです。

本オープニングキーノートでは、Roger Dunnがエージェンティック・コマースの時代を3つの視点から解説します。
「気配り（Kikubari）」— AIエージェントを駆動する“先読み”のエンジン
「選ばれる（Erabareru）」— 顧客が選ぶのではなく、“選ばれる側”になる新たな競争原理
「道（Michi）」— 日本のリテーラーやブランドがいま踏み出すべき実践的なステップ

さらに、Amazon、Walmart、Google、OpenAIといった最前線のプレイヤーの事例をもとに、最新のデータとフレームワークを交えながら、コマースの未来像とそこに至るための具体的なアクションプランを提示します。