保知戸 聖

ミズノ株式会社

eコマース営業部オウンドEC戦略課　課長

ミズノ株式会社にてEC領域を中心に、デジタルマーケティング、Web制作、CRM、OMSを中核とした受注・決済・出荷連携、不正対策など、ECフロントとバックオフィスシステム全般を横断的に管掌。多数の取引や多様な業務要件を抱える自社ECの運用を背景に、フロントの顧客体験設計から、複雑な受注フローや業務基盤の設計・改善まで一貫して関与している。特にクレジットカード不正対策については、OMS運用や業務オペレーションと密接に連動させながら、導入後も継続的な運用改善・最適化を主導し、EC事業の健全な成長を支えている。