SUMMARY

様々なソリューションが整ってきたことで、顧客とのダイレクトなコミュニケーションが行いやすくなる一方で、つながりが強固になる企業とそうではないところには大きな差が生まれています。そうしたなか、熱烈なファンが多く、リアル、ソーシャルでのイベントを多数行い、常に参加者同士がコミュニケーションするような環境を生み出しているヤッホーブルーイングが、その秘訣を語ります。