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COMMERCE SUMMIT

Day2 - 13:55 10mins Presentation

ポストパーチェスの瞬間を最大限に活用するマーケティングソリューション

SUMMARY

ECでの買い物体験のカスタマージャーニーをみると、一般にCVに至るプロセスは緻密に設計されてますが、CVの直後 - ポストパーチェスの瞬間についてはどうでしょうか。実は、ポストパーチェスの瞬間には、様々なメリットがあります。
本セッションでは、CX向上の決め手となるレレバンシー(関連性)に着目し、プライバシー要件を満たしながら、開発期間やコスト、運用の手間をかけずに、ユーザーの買い物体験を次のアクションへとつなぐマーケティングソリューションを事例を含めてご紹介します。

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